Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng sao678

1 Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Trong bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "sao678" / "Nền tảng" — chỉ trang web, ứng dụng và toàn bộ dịch vụ được vận hành dưới thương hiệu sao678 tại địa chỉ sao678.lat.
• "Người dùng" / "Người chơi" — bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của sao678.
• "Tài khoản" — hồ sơ cá nhân được tạo sau khi hoàn tất quá trình đăng ký trên sao678.
• "Số dư" — tổng số tiền hiện có trong tài khoản người dùng, bao gồm tiền nạp thực và tiền thưởng được ghi nhận theo điều kiện cụ thể.
• "Giao dịch" — bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và thanh toán thưởng diễn ra trong hệ thống.

Bản điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của sao678, bất kể hình thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ giao diện nào khác). Khi sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý chịu sự ràng buộc bởi các điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và các quy định chuyên biệt cho từng sản phẩm.

2 Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

Để được phép sử dụng dịch vụ của sao678, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Đủ từ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. Đây là quy định nội bộ của sao678 nhằm bảo vệ người chơi và đảm bảo môi trường cá cược có trách nhiệm.
2. Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
3. Không thuộc đối tượng bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo bất kỳ quy định nào áp dụng cho cá nhân đó.
4. Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ. Mọi hành vi cung cấp thông tin sai lệch đều dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
5. Chỉ tạo và sử dụng duy nhất một tài khoản trên sao678. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
6. Không đang trong thời gian tự loại trừ hoặc bị hạn chế sử dụng dịch vụ.

sao678 có quyền từ chối đăng ký hoặc khóa tài khoản bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các điều kiện trên, kể cả trong trường hợp tài khoản đã được tạo thành công trước đó.

3 Đăng Ký Tài Khoản Và Xác Minh Danh Tính

Quá trình đăng ký tài khoản trên sao678 yêu cầu người dùng cung cấp một số thông tin cơ bản bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại liên lạc tại Việt Nam.

Để bảo vệ tài khoản người dùng và ngăn chặn gian lận, sao678 thực hiện quy trình Xác minh danh tính (KYC) theo các bước sau:

• Gửi ảnh chụp rõ nét mặt trước và mặt sau của Căn cước công dân (CCCD) hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực.
• Cung cấp ảnh chân dung cầm giấy tờ tùy thân (selfie với CCCD/hộ chiếu) nếu được yêu cầu.
• Xác minh thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được sử dụng để nạp/rút tiền.

Người dùng chịu trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản khi có sự thay đổi. Mọi giao dịch rút tiền vượt mức quy định sẽ yêu cầu hoàn tất xác minh danh tính trước khi được xử lý. sao678 bảo lưu quyền yêu cầu tài liệu bổ sung bất kỳ lúc nào nhằm tuân thủ quy trình phòng chống rửa tiền và gian lận.

4 Nạp Tiền Và Rút Tiền

sao678 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank.

Về nạp tiền:

• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý tức thì (dưới 5 phút) qua ví điện tử.
• Nạp qua chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5 đến 30 phút tùy ngân hàng và thời điểm giao dịch.
• Người dùng phải sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng chính tên mình để nạp tiền. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác.
• Mọi khoản nạp tiền đều được ghi nhận bằng VNĐ. Phí giao dịch (nếu có) do ngân hàng/ví điện tử thu, sao678 không thu thêm phí nạp tiền.

Về rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã được xác minh và đứng chính tên người dùng.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ làm việc tùy theo phương thức và mức độ xác minh tài khoản.
• Người dùng phải hoàn thành điều kiện vòng cược của tiền thưởng (nếu có) trước khi rút số dư tương ứng.
• sao678 bảo lưu quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung đối với các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường.

Mọi giao dịch đáng ngờ hoặc vi phạm điều khoản sẽ bị tạm giữ và điều tra. Trong trường hợp phát hiện gian lận, sao678 có quyền hủy giao dịch và khóa tài khoản liên quan.

5 Quy Định Về Cá Cược Và Trò Chơi

sao678 cung cấp nhiều loại hình giải trí trực tuyến bao gồm Casino trực tuyến, Tài Xỉu, Đá Gà, Nổ Hũ và các trò chơi khác. Khi tham gia, người chơi cần tuân thủ các quy định sau:

• Mọi kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập và hoàn toàn công bằng. sao678 không can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Một khi đặt cược đã được xác nhận trong hệ thống, người chơi không thể hủy hoặc thay đổi lệnh cược đó.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, sao678 sẽ hủy ván cược và hoàn trả số tiền cược về tài khoản người chơi.
• Người chơi chịu trách nhiệm tự quản lý ngân sách cá cược của mình. sao678 khuyến khích người chơi đặt giới hạn cược phù hợp và chơi có trách nhiệm.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Mọi tranh chấp về kết quả cá cược phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 72 giờ kể từ khi ván cược kết thúc.

6 Chương Trình Khuyến Mãi Và Thưởng

sao678 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi. Tất cả các chương trình này đều chịu sự điều chỉnh bởi điều khoản riêng và các quy định chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi áp dụng cho từng người dùng duy nhất, xác định theo họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ IP và phương thức thanh toán.
• Tiền thưởng có điều kiện vòng cược (wagering requirement) — nghĩa là người chơi cần đặt cược số tiền gấp một số lần nhất định so với tiền thưởng trước khi rút tiền. Tỷ lệ vòng cược cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng được quy định rõ trong điều kiện từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• sao678 bảo lưu quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần báo trước.
• Hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse), bao gồm tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sẽ dẫn đến việc mất toàn bộ tiền thưởng và khóa tài khoản.

7 Hành Vi Bị Cấm Và Gian Lận

Người dùng sao678 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Cung cấp thông tin giả mạo, sử dụng danh tính của người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Tạo và sử dụng nhiều hơn một tài khoản nhằm hưởng lợi từ các chương trình khuyến mãi hoặc để né tránh các hạn chế đã áp dụng.
• Sử dụng phần mềm tự động, script, bot, công cụ khai thác lỗ hổng hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào nhằm ảnh hưởng đến kết quả trò chơi.
• Cấu kết với người chơi khác nhằm gian lận trong các trò chơi có yếu tố đối kháng.
• Thực hiện giao dịch tài chính nhằm rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc bất hợp pháp của tiền.
• Có hành vi đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ và những người chơi khác.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sự cố phần mềm để thu lợi bất chính. Mọi lỗi phát hiện cần được báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.

Khi phát hiện bất kỳ vi phạm nào trong số trên, sao678 có quyền ngay lập tức: tạm khóa hoặc xóa vĩnh viễn tài khoản vi phạm, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng, và báo cáo vụ việc cho cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

8 Giới Hạn Trách Nhiệm

sao678 cung cấp nền tảng theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hay hoàn toàn không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• sao678 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược bình thường — người chơi chịu hoàn toàn rủi ro cá cược của mình.
• sao678 không chịu trách nhiệm cho sự chậm trễ hoặc gián đoạn dịch vụ do nguyên nhân bất khả kháng bao gồm thiên tai, sự cố mạng diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài hoặc quyết định của cơ quan chức năng.
• sao678 không chịu trách nhiệm cho thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Tổng trách nhiệm của sao678 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

9 Chấm Dứt Tài Khoản

Tài khoản trên sao678 có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

Do người dùng tự yêu cầu:

• Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 24/7 của sao678 qua email [email protected].
• Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược).
• Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Do sao678 khởi xướng:

• sao678 có quyền khóa tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản bất kỳ người dùng nào vi phạm các điều khoản đã nêu.
• Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, số dư có nguồn gốc hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi điều tra hoàn tất; tiền thưởng và lợi nhuận phát sinh từ hành vi vi phạm sẽ bị thu hồi toàn bộ.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp có thể bị đánh dấu là tài khoản ngủ đông. sao678 sẽ thông báo qua email trước khi áp dụng bất kỳ phí duy trì nào.

10 Sửa Đổi Điều Khoản

sao678 bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của bản Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, sao678 cam kết:

• Thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký trước ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ và trang Điều khoản trong suốt thời gian chuyển tiếp.
• Ghi rõ ngày sửa đổi mới nhất ở đầu tài liệu để người dùng dễ theo dõi.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày các thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận của người dùng đối với các điều khoản đã cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Mọi thắc mắc về Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của sao678 hoạt động 24/7 qua địa chỉ email: [email protected]